Política de privacidad

1. ¿Quiénes somos?

La Escuela de Fútbol Deportes Concepción – Sede Los Ángeles es una organización formativa deportiva orientada al desarrollo integral de niños, niñas, adolescentes y jóvenes a través del fútbol. Para los efectos de esta Política de Privacidad, la Escuela actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales respecto de la información que recolectamos a través de nuestro sitio web, formularios de inscripción, comunicaciones electrónicas, aplicaciones de terceros utilizadas para la gestión deportiva y administrativa, y registros audiovisuales generados en actividades presenciales.

2. Alcance de esta Política

Esta Política aplica al sitio web oficial de la Escuela, a cualquier formulario en línea o presencial de inscripción o pago, a las plataformas de comunicación con apoderados, a los registros de asistencia, rendimiento y salud deportiva que se recopilen en el marco de la actividad formativa, y al uso de imágenes y material audiovisual captado en entrenamientos, partidos, eventos y ceremonias vinculadas a la Escuela.

No se aplica a sitios de terceros que puedan enlazarse desde nuestra web (por ejemplo, plataformas de pago externas, redes sociales o proveedores de equipamiento deportivo). Esos sitios cuentan con sus propias políticas de privacidad.

3. Marco normativo de referencia

La Escuela se compromete a tratar los datos personales en conformidad con la normativa chilena aplicable y la evolución regulatoria en materia de protección de datos. Entre otras normas relevantes (lista referencial, no exhaustiva):

Constitución Política de la República de Chile (protección de la vida privada y datos personales).
Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
Ley N° 21.719 (nueva Ley de Protección y Tratamiento de Datos Personales y creación de la Agencia de Protección de Datos Personales) – en proceso de implementación gradual; la Escuela iniciará acciones de adecuación anticipada.
Legislación complementaria aplicable en materias de consumo, educación, deportes, salud y uso de imágenes según corresponda.

Cuando corresponda, también tomamos como referencia buenas prácticas internacionales (por ejemplo, principios de transparencia, minimización de datos y seguridad reconocidos en normas comparadas como el RGPD de la Unión Europea), con el objetivo de brindar mayor protección, especialmente tratándose de menores de edad.

4. Glosario básico

Datos personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural (nombre, RUT, correo, imagen, etc.).
Datos sensibles: Información cuyo uso indebido pueda afectar la intimidad o discriminación de la persona (datos de salud, biométricos, alergias, fichas médicas, antecedentes de contacto de emergencia).
Titular de datos: La persona a quien pertenecen los datos (en nuestro caso: alumno/a, apoderado/a, entrenador/a, personal, etc.).
Responsable del tratamiento: Quien decide sobre la finalidad y medios del tratamiento (la Escuela).
Encargado del tratamiento: Tercero que trata datos por cuenta del responsable (proveedor de plataforma de pagos, hosting, app de gestión deportiva, etc.).
Consentimiento: Manifestación libre, informada e inequívoca que autoriza el tratamiento de los datos para fines específicos. En el caso de niños, niñas y adolescentes, se requieren reglas especiales explicadas más adelante.

5. ¿Qué datos recopilamos?

La información que recolectamos depende de la interacción que tengas con la Escuela. A continuación, las categorías principales:

5.1 Datos de identificación del apoderado/a o adulto responsable

Nombre completo, RUT o documento de identidad, parentesco con el alumno/a, teléfono, correo electrónico, domicilio, datos de facturación cuando proceda.

5.2 Datos del alumno/a inscrito/a

Nombre completo, fecha de nacimiento, edad, RUT (cuando corresponda), categoría deportiva, nivel de juego, historial de asistencia.

5.3 Datos de salud y seguridad deportiva (datos sensibles)

Información necesaria para resguardar la salud del participante: alergias, lesiones previas, restricciones médicas, contacto de emergencia, seguro médico o de accidentes (si aplica). Esta información se maneja con acceso restringido.

5.4 Datos académicos o de contexto voluntario

Nombre de establecimiento educacional, curso, ciudad/procedencia para fines estadísticos y planificación de transporte o actividades.

5.5 Datos de pago e información administrativa

Medio de pago utilizado, comprobantes de matrícula, estado de mensualidades, fecha de pagos, becas o descuentos aplicados. La Escuela no almacena información completa de tarjetas si el pago se procesa mediante un proveedor externo certificado; sólo retenemos los datos necesarios para acreditar el pago.

5.6 Imágenes, fotografías y videos

Registros audiovisuales de entrenamientos, partidos, ceremonias, publicaciones promocionales y material interno de evaluación técnica. Se solicitará autorización diferenciada para: (a) uso interno formativo, (b) comunicación cerrada con apoderados, (c) difusión pública en sitio web, redes sociales o material promocional.

5.7 Datos de navegación y cookies

Dirección IP aproximada, dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, identificadores de cookies, estadísticas de uso, formularios iniciados. Algunas cookies son necesarias para que el sitio funcione; otras (analíticas o publicidad) se activan solo con tu consentimiento.

6. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales únicamente para fines legítimos, específicos e informados. Estas son las principales finalidades:

Categoría de datos Finalidad principal Base de licitud (ver sección 7) Observaciones
Datos de apoderado Gestionar inscripción, contacto, facturación Contrato / Consentimiento Necesario para participación del alumno/a
Datos del alumno Organización de grupos, comunicación deportiva Consentimiento represent. legal / Interés legítimo educativo-deportivo Tratamiento proporcional
Datos de salud Seguridad, emergencias, adaptación entrenamiento Consentimiento explícito / Interés vital / Obligación legal Acceso restringido
Datos de pago Registrar matrícula y mensualidades Contrato / Obligación contable No almacenamos datos completos de tarjeta
Imágenes y videos Registro formativo; difusión interna o pública Consentimiento; interés legítimo promoción Se ofrece opción de exclusión para difusión pública
Datos de navegación / cookies Funcionamiento del sitio; métricas; marketing Interés legítimo (estrictamente necesarias); Consentimiento (otras) Configurable en banner de cookies

7. Bases legales o de licitud del tratamiento

Dependiendo del tipo de dato y finalidad, nos apoyamos en una o más de las siguientes bases:

Consentimiento informado del titular o de su representante legal (obligatorio en el caso de niños y niñas; reglas especiales para adolescentes y datos sensibles – ver sección 8).
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, inscripción y prestación de servicios deportivos formativos).
Cumplimiento de obligaciones legales (obligaciones contables, tributarias, reportes a autoridades deportivas o educacionales cuando corresponda).
Interés vital (protección de la vida o salud del alumno/a en emergencias).
Interés legítimo de la Escuela vinculado a la gestión deportiva, seguridad de las instalaciones y mejora del servicio, siempre balanceado con los derechos de los titulares y permitiendo oposición cuando proceda.
Interés público o fines estadísticos/estudios en forma anonimizada o agregada, cuando aplique.

8. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

Nos tomamos muy en serio la protección de datos de los menores que participan en la Escuela. Aplicamos los siguientes criterios:

Interés superior del niño, niña y adolescente como principio rector.
Consentimiento obligatorio del padre, madre, tutor o quien ejerza el cuidado personal para el tratamiento de datos personales de niños y niñas menores de 14 años.
Para adolescentes (14 a <18 años): podrán consentir ciertos tratamientos propios de la actividad deportiva; sin embargo, el tratamiento de datos sensibles (salud, biométricos) de menores de 16 años requerirá autorización del representante legal.
Los datos se limitarán a lo estrictamente necesario para la formación deportiva y la seguridad.
Establecimientos educacionales, entidades deportivas y cualquiera que trate datos de menores deben implementar medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad.
Se entregará información clara y en lenguaje sencillo tanto a apoderados como a los propios jóvenes, según su edad y autonomía progresiva.

9. Uso de imágenes y material audiovisual

Capturamos fotografías y videos en entrenamientos, partidos amistosos, torneos, ceremonias de entrega de camisetas, clínicas deportivas y otras actividades relacionadas con la Escuela. Para resguardar la privacidad:

Capas de autorización:

Nivel 1 – Uso interno técnico: Para análisis formativo por entrenadores (corrección de técnica, retroalimentación).
Nivel 2 – Comunicación cerrada: Compartir con apoderados inscritos (grupos privados, boletines).
Nivel 3 – Difusión pública / promocional: Publicación en sitio web, redes sociales, flyers o material de prensa.

En los formularios de inscripción solicitamos tu preferencia para cada nivel. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento escribiendo al correo de privacidad. Cuando la autorización se limite a Niveles 1 y/o 2, tomaremos medidas para excluir la imagen del alumno/a de piezas promocionales públicas (p. ej., desenfoque, recorte, selección de fotos alternativas).

En eventos grupales masivos, la Escuela procurará señalizar la toma de imágenes. Si no deseas que se registre a tu hijo/a, avísanos con anticipación para coordinarlo.

10. Comunicaciones informativas y comerciales

Usaremos los datos de contacto del apoderado/a para enviar:

Información operativa (horarios, cambios de cancha, suspensión por clima).
Recordatorios de pagos de matrícula y mensualidades.
Informes deportivos y convocatorias a partidos.
Información sobre venta de indumentaria oficial o actividades especiales (campamentos, clínicas).

Puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales (marketing) sin que ello afecte la participación deportiva del alumno/a.

11. ¿Con quién compartimos los datos?

Compartimos datos solo cuando es necesario y bajo acuerdos de confidencialidad o contratos de encargo de tratamiento:

Proveedores tecnológicos: Hosting del sitio web, plataformas de gestión de escuelas deportivas, servicios de correo masivo, almacenamiento en la nube.
Procesadores de pago: Servicios externos que procesan matrícula y mensualidades (la Escuela recibe confirmación de pago, no los datos completos de la tarjeta).
Profesionales de salud o seguros en caso de accidentes deportivos y sólo con la información estrictamente necesaria.
Organizadores de torneos o ligas cuando sea indispensable inscribir equipos (listados de jugadores, edad, categoría).
Autoridades administrativas o judiciales cuando exista obligación legal o requerimiento fundado.

No vendemos ni comercializamos datos personales de nuestros alumnos/as o apoderados.

12. Transferencias internacionales de datos

Si algunos de nuestros proveedores tecnológicos almacenan o procesan datos fuera de Chile (por ejemplo, en servicios de nube internacionales), adoptaremos medidas contractuales y de seguridad razonables para asegurar un nivel adecuado de protección. Informaremos a los apoderados cuando el proveedor relevante se encuentre en una jurisdicción con estándares distintos y ofreceremos alternativas cuando sea viable.

13. Plazos de conservación

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que motivaron su recolección o mientras exista una relación activa con la Escuela.

Criterios orientativos:

Datos administrativos y de inscripción: mientras dure la participación + hasta 5 años para respaldo contable/tributario.
Registros de pagos: según plazos tributarios y de prescripción legal aplicables.
Fichas de salud y accidentes: hasta 5 años después del último evento registrado, salvo obligación mayor.
Imágenes autorizadas para difusión pública: hasta revocación del consentimiento o retiro del material; se podrá mantener un archivo histórico interno.
Datos anonimizados para fines estadísticos o de mejora deportiva pueden conservarse indefinidamente en forma que no identifique a personas.

14. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la normativa chilena y estándares de protección de datos, las personas (o sus representantes legales) pueden ejercer los siguientes derechos respecto de su información personal tratada por la Escuela:

Acceso: Saber si tenemos datos tuyos o de tu hijo/a y obtener copia.
Rectificación / Actualización: Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Supresión / Eliminación: Solicitar la eliminación cuando los datos ya no sean necesarios, se haya retirado el consentimiento o el tratamiento sea ilegítimo (sujeto a obligaciones legales de conservación).
Oposición: Oponerte al uso de datos para finalidades no esenciales (p. ej., marketing, difusión pública de imágenes).
Limitación / Bloqueo temporal: Pedir suspensión de tratamiento mientras se resuelve una controversia.
Portabilidad (cuando técnicamente proceda): Recibir ciertos datos en formato estructurado para transferirlos a otra organización deportiva.
Revocación del consentimiento: Puedes retirar tu autorización en cualquier momento; la revocación no afecta tratamientos previos lícitos.

Cuando el titular es un/a menor, los derechos podrán ser ejercidos por su representante legal y, de manera progresiva, por el propio adolescente según su capacidad evolutiva.

15. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Envíanos una solicitud escrita indicando:

Identificación del solicitante (apoderado/a) y del alumno/a.
Derecho que deseas ejercer.
Descripción clara de los datos o tratamiento involucrado.
Documentos que acrediten representación legal, si aplica.

Canales de envío:

Correo: privacidad@deportesconcepcionescuela.cl
Formulario en línea (próximamente en el sitio web).
Solicitud presencial coordinada en la oficina administrativa.

Responderemos dentro de los plazos legales vigentes. Cuando la solicitud requiera verificación adicional (p. ej., datos sensibles o imágenes en archivos de terceros), te informaremos del estado y plazo estimado de resolución.

16. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Clasificamos las cookies en:

Esenciales / estrictamente necesarias: Permiten navegar y usar funciones básicas (no requieren consentimiento).
Preferencias / personalización: Guardan configuraciones del usuario.
Analíticas / medición: Nos ayudan a entender el uso del sitio y mejorar contenidos.
Publicidad / redes sociales: Permiten mostrar contenidos o campañas segmentadas.

Al primer ingreso mostraremos un banner de consentimiento de cookies. Podrás aceptar todas, rechazar todas o configurar categorías. La mera continuación de la navegación sin elegir no se interpretará como consentimiento válido. Siempre podrás modificar tu decisión desde el enlace "Configuración de Cookies" en el pie de página.

Para más detalle técnico (proveedores, duración, tipo de cookie) revisa nuestra Política de Cookies complementaria.

17. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas pueden incluir: controles de acceso por perfil, contraseñas seguras, cifrado en tránsito (HTTPS), respaldo periódico, contratos de confidencialidad con personal y proveedores, y revisión periódica de incidentes de seguridad.

En caso de detectarse una brecha que comprometa datos personales, activaremos un protocolo de respuesta que incluye notificación a los apoderados afectados y, cuando la regulación lo exija, comunicación a la autoridad competente.

18. Confidencialidad y deber de reserva

El personal administrativo, entrenadores y terceros que tengan acceso a datos personales firmarán cláusulas de confidencialidad. El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a sanciones internas, contractuales y legales.

19. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en los servicios de la Escuela. Publicaremos la fecha de última actualización al inicio del documento. Cuando los cambios sean sustanciales (por ejemplo, nuevas categorías de datos o cambios en las finalidades), notificaremos a los apoderados por correo o aviso destacado en el sitio web y, cuando corresponda, solicitaremos nuevamente el consentimiento.

20. Aceptación

Al inscribirte en la Escuela, marcar las casillas de consentimiento en nuestros formularios, utilizar nuestros servicios digitales o permitir la participación de tu hijo/a en actividades donde se recolecten datos o imágenes, declaras haber leído y aceptado esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor contáctanos antes de completar la inscripción.

21. Preguntas frecuentes sobre privacidad (opcional para la web)

¿Puedo inscribir a mi hijo/a sin autorizar fotos públicas? Sí. Puedes limitar el uso de imagen a fines internos.
¿Qué pasa si cambio de opinión? Puedes revocar tu consentimiento escribiendo al correo de privacidad.
¿La Escuela vende datos a terceros? No.
¿Quién puede ver los informes médicos? Solo personal autorizado (entrenador jefe, coordinación deportiva, personal de primeros auxilios).
¿Usan geolocalización? Sólo si tú lo activas en una app asociada (por ejemplo, seguimiento de transporte en ruta a torneos); se informará previamente.

22. Datos de contacto para privacidad

Correo: deportesconcepcion.losangeles@gmail.com
Teléfono: +56 930150649
Dirección: Monte perdido #1685

Nota importante

Este modelo es de referencia y debe ser revisado por un asesor legal antes de su publicación definitiva, para asegurar su plena coherencia con la normativa chilena vigente, las exigencias de la nueva Ley N° 21.719 en período de implementación, y las prácticas específicas de la Escuela (plataformas usadas, proveedores, registros audiovisuales, etc.).

Última revisión: 23 de julio de 2025.